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山西省太原市丰富暖心驿站服务功能,保险新业绩群体基本权益。完善配套门径,惩办休息、吃饭、防暑等基本需求;拓展特色名堂,组织法律决议、手段培训等手脚;开展志愿服务,指令新业绩群体参与社区经管。
参预伏天后,下昼1点多恰是最热的时候,太阳底下待一霎就晒得寂寥汗。28岁的外卖骑手刘治琪也曾送完20多单,摘下头盔和手套,把电动车在门口停放稳当,取出茶杯,就往山西省太原市小店区龙城街说念嘉节社区暖心驿站里走去。“喝点水,歇歇脚,下昼才更有精神。”刘治琪擦了擦汗说。
当前,太原市有快递行业从业东说念主员1.4万余东说念主,外卖配送行业从业东说念主员1万余东说念主,网约车行业从业东说念主员2.4万余东说念主。这些被俗称为“小哥”的新业绩群体,是城市生涯的紧迫构成部分,但在责任中可能濒临休息无地去、如厕不便捷、权益难保险等问题。
学习贯彻习近平新时期中国特色社会意见念念想主题训诲开展以来,山西省聚焦新业绩群体民生难题,接受了一系列保险法子。太原市在平庸拜谒研究的基础上整搭伙源,通过改建、共建、新建等形势,进一步完善暖心驿站门径功能,增强新业绩群体的获取感和包摄感。
丰富驿站功能
惩办推行问题
“如故空调吹着满足!”在驿站上完洗手间,责任主说念主员也曾给刘治琪递上了一杯水,呼唤她坐在大厅沙发上。这让刘治琪身心都削弱下来,发自内心性叹惜了一句。
暖心驿站是太原市开荒的服务新业绩群体场面。由太原市委组织部牵头,太原市民政局、市总工会等多部门共同参与开荒。往时,像刘治琪这么的外卖骑手喝水、上茅厕,是件困难事,经常要“蹭”餐厅的或者到处找。如今,在就近的暖心驿站就能避暑、休息、热饭、接水、充电,惩办了推行难题。
步入占地150闲居米的嘉节社区暖心驿站,嗅觉像是来到一户东说念主家作客。内部门径功能皆全,涵盖生涯的各个方面。“确认市里的条件,咱们的驿站基础门径开荒革职了‘十有’程序,你猜猜是哪‘十有’?”嘉节社区党委副布告薛长生考起了记者。
记者一边走一边数了起来。室内的空调是26摄氏度,让东说念主嗅觉到满足。驿站大厅里有沙发桌椅,一旁放着微波炉和饮水机。靠墙的一转书架上,千般竹素摆得满满当当。书架底下,还有药箱、雨伞、器具箱。尤其显眼的是,墙上用来充电的插座相当多。还有什么呢?“还有免费的无线网!”一旁正在拿入辖下手机看新闻的刘治琪笑着补充说念。
“10个都被你找出来了!这些门径设备,都是咱们拜谒发现小哥们最需要的。同期,咱们还会温文他们的精神需求。”薛长生指着一旁的书架说,“接洽到小哥们时期紧,咱们的竹素和隔邻的藏书楼完了通借通还。这儿还有象棋桌、足球游戏桌,也受到不幼年哥宽饶呢!”
为提高驿站愚弄率,太原市在地点诞生时,确认每个区域的不同脾性,因地制宜。有的依托党群服务中心,有的依托原有爱心驿站,有的在社区食堂,充分挖掘、愚弄现存资源,缩短开动本钱。每个驿站都不错确认自己脾性诞生品牌,体现服务特色。
“咱们社区有上万东说念主口,尤其是外卖骑手、快递小哥、保洁员相比多。因此社区要点针对这几类东说念主群的需求,把点位诞生在一个较大的快递点隔邻,保证信得过能作念到就近服务。”薛长生说。
对于网约车司机这类群体,太原市一般采选在充电站内诞生暖心驿站,让他们在充电时能进室内午休、吃饭。下昼4点,网约车司机李振杰在南寒街说念南寒社区暖心驿站休息完,车的电也充满了。李振杰说:“夏天充电,车上太炽热,开空调又费电,也不好另找场地休息。当前有了驿站,不仅能充分愚弄时期,休息还更满足。”
当前,太原全市也曾打造了2080个新业绩群体暖心驿站,酿成了粉饰面广、实用性强的服务阵脚体系。
拓展特色名堂
惊奇正当权益
在嘉节社区的暖心驿站,还有一面特地的心愿墙,上头用便利贴密密匝匝地贴着一些餐厅、剃头店的称号,它们都是志愿参与服务新业绩群体的商铺。心愿墙上还有一些快递员、外卖骑手的“微心愿”,志愿者和联系部门不错进行认领。
“在驿站的融合下,好多餐厅咱们都不错去休息、接水,吃饭还能打折呢!”快递员高元元往时总合计剃头太贵,自从有了驿站,皇冠体育网址不仅去隔邻的剃头店能打折,每月还能在驿站享受一次免费剃头服务。
新业绩群体的需求在那儿,暖心驿站的服务就跟在那儿。太原市万柏林区长风西街街说念长兴北街社区处于太原市的商圈中心,辖区内市集、写字楼多,企业资源密集。暖心驿站依托党群服务中心,整合驻地企业资源,为新业绩群体拓展特色服务。
“快递业务中,客户投诉就扣配送职工资合理吗?”“顾主条件配送员将外卖放在指定地点,丢失后株连由谁承担?”翻开长兴北街社区暖心驿站里的《“小哥”学法用法手册》,这些问题劝诱了记者。
“社区律所相比多,因此咱们在驿站频繁性组织法律营救等手脚,为小哥们答疑解惑。编发这本书,也能让他们更了了我方的职权。”长兴北街社区责任主说念主员徐莉先容,针对外卖骑手泊车难、快递小哥配送难等问题,驿站还积极融合各小区与交易楼宇,合理分辨车位、增设快递储存柜。“不仅如斯,咱们每天还能去社区食堂吃饭,不到10元就能管饱,况兼有荤有素。”快递员刘晓军说。
太原市委组织部副部长张爱琴先容,太原以全市700多个社区党群服务中心为主体,接受“基础服务+帮办代办”机制,整合民政、法律诠释、东说念主社、工会、共青团等部门资源,将服务责任、名堂资金等延长下千里到暖心驿站,提供包括业绩维权、特地关爱、法律营救、学历晋升和手段培训等6类30项帮办服务,完了“15分钟服务圈”全粉饰,不断增强驿站劝诱力。当前,暖心驿站服务东说念主次已达3万多,组织计谋法律业务学问讲座500余场。
组织志愿服务
摒除安全隐患
“有东说念主在4号楼4层连廊雕栏上晒被子,存在高空坠物隐患。”这天,快递小哥霍勇强在万柏林区某小区隔邻配送快递时,发现安全隐患,第一时期顺手拍下来,并发送到万柏林区义务信息微信群中奉告网格员。半个小时后,网格员与楼中的业主议论,摒除了这处隐患。
在太原,这么“小哥顺手拍”的事件满坑满谷。掀开万柏林区信息员群聊纪录,不久前,快递员在派送快递时发现,商圈大厦广场里的一处播送音箱摇摇欲坠。快递员走近一看,发现是联络处的螺丝缺失,音箱极易掉落砸到过路东说念主。快递员坐窝在微信群里将发现的隐患上报。网格员赶到现场核实情况后,议论物业工程部,速即将这一处音箱修好。
“提供一条踪影还有10个积分的奖励呢!积分能疏浚充电宝、加湿器等生涯用品。”徐莉先容,“通过积分兑换饱读吹小哥们担任‘流动志愿者’,请他们把在责任途中发现的千般问题隐患及意见薄情,通过‘拍照+定位’的体式发送至社区微信群内,由专职网格员实时处理。同期,饱读吹新业绩群体党员亮明身份,一皆参与社区经管。”
以暖心驿站为载体,太原市各社区组建起“雷锋车队”“党员车队”等志愿服务品牌。新业绩群体共参与爱心送考、创卫创城等志愿服务1200余次。
“快递员、外卖骑手东跑西奔,熟谙社区情况。咱们通过提供贴心玉成的服务,把新业绩群体劝诱过来、组织起来、动员起来,从而进展他们在城市下层经管中‘流动前方’的作用,更好地服务民众。”张爱琴说。如今,在太原市,越来越多的小哥成为城市住户服务员、义务宣传员、城市宣传员,在格外情况预警、突发事件直报、社情民气传递等方面进展积极作用。
《 东说念主民日报 》( 2023年07月20日 13 版)
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